.jpg)
Pada pembahasan kali ini kami akan jelaskan lebih mendalam, lebih rinci, dan langkah demi langkah agar mudah dipahami, seperti kamu belajar dari awal sampai bisa mempraktikkan langsung.
A. Strategi Komunikasi Pemasaran (Communication Strategy)
Apa itu Strategi Komunikasi?
Strategi komunikasi adalah cara bagaimana kamu berkomunikasi dengan pelanggan atau calon pembeli agar mereka:
- Mengenal produk kamu
- Tertarik membeli
- Percaya bahwa produk kamu berkualitas
- Loyal (Mau beli lagi dan lagi)
1. Menentukan Target Audiens (Customer Segmentation)
Sebelum berkomunikasi, kamu harus tahu siapa target pembeli keripik homemade ini.
Contoh Target Pasar Keripik Homemade:
| Segmen | Kriteria | Alasan Memilih |
|---|---|---|
| Anak Muda | Usia 18-25 tahun | Suka ngemil saat nonton & nongkrong |
| Ibu Rumah Tangga | Usia 25-40 tahun | Cemilan sehat buat keluarga |
| Karyawan Kantoran | Usia 20-35 tahun | Camilan saat kerja |
| Pelajar & Mahasiswa | Usia 15-22 tahun | Suka ngemil saat belajar & nongkrong |
2. Pesan Komunikasi yang Ingin Disampaikan (Message Strategy)
Pesan komunikasi adalah kata-kata promosi yang disampaikan ke pelanggan untuk menarik perhatian.
Berikut Contoh Pesan yang Bisa Dipakai:
| Tujuan Pesan | Contoh Pesan |
|---|---|
| Memperkenalkan Produk | "Keripik Homemade Renyah, Tanpa MSG, 100% Natural!" |
| Menonjolkan Keunggulan | "Dibuat Fresh Setiap Hari, Tahan Lama Hingga 2 Bulan!" |
| Mengajak Membeli | "Yuk Cobain Sekarang! Beli 2 Gratis 1!" |
| Memberikan Edukasi | "Keripik Singkong Tanpa Pengawet, Cocok untuk Camilan Sehat" |
3. Gaya Bahasa (Tone of Voice)
Komunikasi harus menggunakan bahasa yang sesuai dengan target pasar.
Pilihan Gaya Bahasa:
| Target Pasar | Gaya Bahasa | Contoh |
|---|---|---|
| Anak Muda | Santai, Kekinian | "Cemilan Kriuk Anti Gagal! 😍" |
| Ibu Rumah Tangga | Formal & Edukatif | "Keripik Homemade, Cemilan Sehat untuk Keluarga Anda" |
| Karyawan Kantoran | Friendly & Persuasif | "Kriuk Nikmat, Teman Setia saat Lembur" |
4. Media Komunikasi (Communication Channels)
Media yang digunakan untuk menyampaikan pesan ke pelanggan.
| Media | Fungsi | Contoh Konten |
|---|---|---|
| Promosi Visual | Foto Produk, Video ASMR, Testimoni | |
| TikTok | Video Viral | Video Behind the Scene, Challenge Makan Keripik |
| Pesan Langsung | Katalog Produk + Testimoni | |
| Komunitas Lokal | Giveaway & Promo | |
| Marketplace (Shopee/Tokopedia) | Penjualan Online | Diskon + Gratis Ongkir |
B. Strategi Promosi Pemasaran (Promotion Strategy)
Promosi adalah semua cara yang digunakan untuk menarik perhatian pelanggan dan meningkatkan penjualan.
1. Promosi Digital (Online Marketing)
Promosi ini paling efektif karena kebanyakan pelanggan sekarang aktif di media sosial.
Media Promosi Digital:
| Media | Jenis Konten | Frekuensi Posting |
|---|---|---|
| Foto Produk, Giveaway, Testimoni | 1x sehari | |
| TikTok | Video ASMR, Behind the Scene | 2x seminggu |
| Katalog Produk, Promo | 3x seminggu | |
| Shopee | Flash Sale, Cashback | 1x seminggu |
2. Jenis Promosi Digital
- Promo Cashback
- Diskon Pembelian Kedua
- Gratis Ongkir
- Flash Sale (Setiap Sabtu & Minggu)
- Giveaway (Setiap Bulan)
3. Teknik Soft Selling & Hard Selling
Ada 2 cara berjualan di media sosial:
| Teknik | Penjelasan | Contoh |
|---|---|---|
| Soft Selling | Promosi yang tidak langsung (cerita atau edukasi) | "Keripik Homemade ini dibuat tanpa pengawet loh! Cocok buat kamu yang suka cemilan sehat" |
| Hard Selling | Promosi langsung ke pembelian | "PROMO! Beli 3 Gratis 1, Hanya Hari Ini!" |
4. Endorsement Micro Influencer
Kerjasama dengan influencer kecil (follower 1.000-10.000) lebih efektif dibandingkan artis besar karena lebih dekat dengan audiens.
5. Testimoni Pelanggan
Cara mendapatkan testimoni:
- Minta pelanggan review di Instagram Story
- Berikan Diskon 10% untuk pelanggan yang memberikan review
- Posting Testimoni di Instagram Highlight
6. Reseller & Dropshipper
Buka kesempatan bagi orang lain untuk ikut menjual keripik homemade kamu.
Keuntungan Reseller:
- Tanpa Modal Awal
- Keuntungan 30%
- Foto Produk + Caption disediakan
- Bonus Setiap 50 Paket Terjual
C. Budget Promosi (Marketing Budget Plan)
| Jenis Promosi | Budget/Bulan |
|---|---|
| Instagram Ads | Rp 500.000 |
| Endorse Influencer | Rp 300.000 |
| Giveaway | Rp 200.000 |
| Diskon Reseller | Rp 400.000 |
| TOTAL | Rp 1.400.000 |
D. Evaluasi Promosi (KPI - Key Performance Indicator)
| Aspek | Target | Alat Ukur |
|---|---|---|
| Followers IG | 3.000 Follower | Instagram Insight |
| Penjualan | 300 Paket/Bulan | Laporan Penjualan |
| Engagement | 10.000 Like/Bulan | Instagram Insight |
| Reseller | 20 Reseller Aktif | Grup WhatsApp |
Kesimpulan
Untuk meningkatkan penjualan keripik homemade, strategi komunikasi dan promosi harus:
- Konsisten di Media Sosial
- Menonjolkan Kualitas Produk (Homemade, Tanpa MSG)
- Membuka Program Reseller
- Kolaborasi dengan Influencer
- Menggunakan Teknik Soft Selling & Hard Selling
